Base de conocimiento interna con IA
Base de conocimiento interna con IA
El conocimiento de la empresa vive disperso en carpetas compartidas, correos antiguos y en la memoria de unas cuantas personas. Cuando alguien necesita saber cómo se procesa una devolución o qué dice el contrato con un proveedor, pregunta a un compañero o busca durante media hora, y la respuesta depende de quién esté disponible ese día.
La base de conocimiento con IA concentra manuales, políticas, procedimientos y contratos, cargados en PDF, Word o desde carpetas compartidas, y permite preguntarle directamente en lenguaje natural. Cada respuesta indica el documento y la sección de donde proviene, de modo que puede verificarse. La información confidencial sólo la consultan los perfiles autorizados por área.
Cuando un documento cambia, se actualiza en la base de forma sencilla y las respuestas reflejan la versión vigente. El personal nuevo resuelve sus dudas sin depender de un compañero.
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Carga de documentos
Manuales, políticas, procedimientos y contratos en PDF, Word o desde carpetas compartidas.
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Respuestas con fuente
Cada respuesta en lenguaje natural indica el documento y la sección de donde proviene.
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Permisos por área
La información confidencial sólo la consultan los perfiles autorizados.
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Actualización de documentos
Cuando un documento cambia, se sustituye en la base y las respuestas reflejan la versión vigente.
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Inducción de personal
El personal nuevo resuelve sus dudas sin depender de un compañero.